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在SOOKSOOK工作方法中,有一个原则是必不可少的:
干预报告、诊断或任何其他报告必须在行动之后(最好是一小时内)以及开始新任务之前迅速撰写。
这个原则看似简单,但却非常重要。
它直接影响信息的质量、现场反馈的可靠性、可追溯性、安全性以及所开展工作的真正价值。
刚刚介入之后,这些元素仍然记忆犹新:
但时间越长,记忆就越失去精确性。
超过一定时间,特别是超过一个小时,我们经常开始:
大脑不会同样清晰地记住所有事情。
没有正式化的东西很快就会开始消失。
一份好的报告不应该只是说已经采取了行动。
它还必须反映到底发生了什么.
然而,当我们等待太久时,我们就失去了恢复的技巧。
我们变得更加模糊:
然后,报告就会变得更差、更无用、更不可用。
从广义上讲,它可能仍然是正确的,但它失去了技术和操作价值。
在实际工作中,日子往往过得很快。
一旦干预完成,另一个任务就已经在等待:
问题是,一旦我们的精神转向下一步,我们的注意力就会离开之前的干预。
然后大脑开始关注:
从此时起,先前操作的回报质量下降。
当我们的思想仍在干预中时,我们会写得更少,而当我们渴望继续做其他事情时,我们会写得更多。
这种关系变得更快、更机械,有时也更肤浅。
在撰写前一项干预措施的报告之前开始新的干预措施可能会造成混乱。
这些信息可以混合:
即使您认为自己已经控制了局势,简单的一系列行动也可以改变记忆的清晰度。
当日子忙碌、重复或技术性的时候更是如此。
在继续之前写可以让你在打开另一个操作之前正确关闭一个操作.
我们还需要说清楚:
我们等待的时间越长,我们就越倾向于推迟。
一开始,我们对自己说:
然后,随着时间的推移,可能会出现某种形式的疲劳或智力懒惰。
我们不再想花精力去准确地回顾到底发生了什么。
然后我们尝试走得更快。
我们简化。
我们总结得太多了。
我们写最少的。
这不一定是恶意。
这通常是一种自然机制:任务拖延得越多,精神上就越沉重,我们就越不想精确地处理它。
正是为了避免这种情况,SOOKSOOK 方法强加了简单的逻辑:
当干预仍然存在于脑海中时我们就写作.
干预后很快写出的报告通常是:
它渲染得更好:
换句话说,它具有真正的操作价值。
相反,写得太晚的报告可能会更具行政性而非技术性,更近似而非准确。
报告不仅仅是您自己填写的文件。
它还为其他人服务:
如果报告不完整或不准确,其他人就会以一种贬低的现实观点来工作。
然后他们可以:
快速正确地写作也意味着尊重集体工作。
可追溯性不仅仅是一份报告。
它包括有一个好报告,在正确的时间写成,具有正确的质量水平。
如果报告提交得太晚,痕迹可能存在,但会减弱。
有用的可追溯性必须能够理解:
这种质量在很大程度上取决于行动和写作之间的接近程度。
养成在任何新任务之前立即或一小时内写作的习惯,可以培养健康的工作纪律。
这使您能够:
这是专业水平的标志。
出色的工作不仅仅停留在技术行动上。
它还包括干预反馈的质量。
因此SOOKSOOK方法保留了一个明确的规则:
在进行干预、诊断或采取重大行动后,必须在开始其他任何事情之前编写报告,最好在一小时内完成。
为了什么
因为超越:
在撰写干预报告、诊断或任何其他报告之前,您不应等待超过一个小时,也不应开始新任务。
超过此期限:
因此,快速写作可以让您生成一份报告:
报告是工作的一部分。
事后不应将其视为形式,而应将其视为干预的最后一个重要步骤。