Creation d’avis et mots clé profil

Envoi de fichiers XML par la messagerie interne SookSook

En plus de la création d’avis par publipostage ou par publication terrain, SookSook permet également de générer des fichiers XML structurés pouvant être envoyés vers un serveur ou un système externe, comme un ERP, un outil de maintenance ou une passerelle de traitement automatique.

Cette fonctionnalité permet de transformer une information saisie dans SookSook en un fichier exploitable par un autre système informatique. L’objectif est de limiter les doubles saisies, de fiabiliser les échanges et de faciliter la transmission automatique des données terrain.

Dans ce cas, l’envoi du fichier XML peut se faire directement via la boîte de messagerie interne SookSook. L’utilisateur autorisé peut ainsi envoyer une demande, un avis ou une information structurée à un routeur ou à un serveur chargé de récupérer et traiter le message.

Principe de fonctionnement

Le fonctionnement repose sur une logique simple :

L’utilisateur prépare ou déclenche une demande depuis SookSook. Cette demande contient les informations nécessaires à la création d’un fichier XML : description de l’intervention, équipement concerné, poste technique, point de mesure, message, pièces jointes ou autres données utiles.

Une fois la demande envoyée via la messagerie interne, SookSook peut générer un fichier XML conforme à la structure attendue. Ce fichier peut ensuite être transmis au serveur ou au routeur chargé de l’intégration.

Le serveur peut alors récupérer ces données et les utiliser pour créer automatiquement un avis, une notification, un événement de maintenance, un suivi technique ou une demande d’intervention dans un système externe.

Conditions nécessaires côté routeur

Pour que le système fonctionne correctement, certaines conditions doivent être respectées côté routeur ou côté serveur de réception.

Tout d’abord, l’utilisateur qui envoie le message doit faire partie des utilisateurs autorisés. Cela permet d’éviter que n’importe quel profil puisse déclencher la création ou l’envoi de fichiers XML vers le serveur.

Ensuite, le profil de cet utilisateur autorisé doit contenir le bon mot-clé. Ce mot-clé sert de repère au système pour identifier que le message doit être traité comme une demande spécifique. Il permet au routeur de reconnaître automatiquement le type d’action à effectuer.

Enfin, un point de mesure ou un poste technique doit être renseigné. Cette information est essentielle, car elle permet de rattacher correctement la demande à un équipement, une installation, une zone ou une machine précise. Sans ce rattachement, le fichier XML risque de ne pas être exploitable correctement par le système destinataire.

Rôle du mot-clé dans le profil utilisateur

Le mot-clé joue un rôle important dans le déclenchement du traitement automatique.

Il permet d’identifier que l’utilisateur est habilité à envoyer ce type de demande et que le message doit être interprété comme une commande ou une instruction technique. Le routeur peut alors vérifier la présence de ce mot-clé avant d’accepter le traitement.

Cela ajoute une sécurité supplémentaire, car le simple fait d’envoyer un message ne suffit pas. Il faut que l’utilisateur soit autorisé et que son profil contienne les informations attendues.

Importance du poste technique ou du point de mesure

Le poste technique ou le point de mesure permet de relier la demande à un élément réel du terrain.

Par exemple, il peut s’agir :

d’un ascenseur,
d’un monte-charge,
d’une porte industrielle,
d’une machine,
d’un équipement de production,
d’une zone technique,
d’un capteur,
ou d’un organe précis à surveiller.

Cette liaison est indispensable pour que le système externe sache précisément à quel équipement rattacher l’information reçue. Elle permet également de conserver une traçabilité claire dans l’historique technique.

Avantage de l’envoi par messagerie interne

L’utilisation de la messagerie interne SookSook apporte plusieurs avantages.

Elle permet de centraliser les échanges dans la plateforme. Les messages restent associés aux utilisateurs, aux profils, aux équipements et aux historiques. Cela évite de disperser les informations dans plusieurs outils différents.

Elle permet également de garder une trace de la demande envoyée. On peut savoir qui a envoyé le message, à quel moment, pour quel équipement et avec quelles informations.

Enfin, elle facilite l’automatisation. Le message interne devient un support de transmission structuré entre le terrain et le système informatique de destination.

Exemple d’utilisation

Un utilisateur autorisé constate un problème sur un équipement. Il utilise SookSook pour envoyer une information via la messagerie interne.

Le message contient les éléments nécessaires : l’équipement concerné, le poste technique, le point de mesure ou l’identifiant de l’installation, ainsi qu’une description du problème ou de l’intervention.

Le routeur reçoit le message, vérifie que l’utilisateur fait bien partie des utilisateurs autorisés, contrôle la présence du bon mot-clé dans son profil, puis récupère les données nécessaires.

SookSook peut alors générer un fichier XML et l’envoyer au serveur pour traitement. Le système externe peut ensuite créer automatiquement un avis ou une demande d’intervention.

Objectif de cette fonctionnalité

Cette fonctionnalité permet de faire le lien entre les informations terrain saisies dans SookSook et les outils informatiques utilisés par l’entreprise.

Elle améliore :

la traçabilité,
la rapidité de transmission,
la fiabilité des données,
la réduction des doubles saisies,
la centralisation des échanges,
et l’intégration avec les systèmes existants.

Elle transforme la messagerie interne SookSook en véritable passerelle de communication entre les utilisateurs terrain, les équipements et les systèmes de gestion.

Texte court pour documentation utilisateur

En plus de la création d’avis par publipostage ou par publication, SookSook permet de générer des fichiers XML pouvant être envoyés vers un serveur via la messagerie interne.

Pour que cette fonction soit opérationnelle, l’utilisateur doit être autorisé côté routeur. Son profil doit contenir le mot-clé attendu afin que le système reconnaisse automatiquement le type de traitement à effectuer. Un point de mesure ou un poste technique doit également être renseigné pour rattacher correctement la demande à l’équipement concerné.

Cette fonctionnalité permet d’automatiser la transmission des données terrain vers un système externe, tout en conservant une traçabilité complète dans SookSook.