Warum maximal 1 Stunde?

WARUM SIE NICHT LÄNGER ALS EINE STUNDE WARTEN SOLLTEN

Ni commencer une nouvelle tâche avant de rédiger son rapport d’intervention, son diagnostic ou son compte rendu

Bei der SOOKSOOK-Arbeitsmethode ist ein Prinzip wesentlich:
Ein Interventionsbericht, eine Diagnose oder ein anderer Bericht muss schnell nach der Aktion, idealerweise innerhalb einer Stunde, und vor Beginn einer neuen Aufgabe verfasst werden.

Dieses Prinzip mag einfach erscheinen, ist aber von großer Bedeutung.
Dies wirkt sich direkt auf die Qualität der Informationen, die Zuverlässigkeit des Feedbacks vor Ort, die Rückverfolgbarkeit, die Sicherheit und den tatsächlichen Wert der durchgeführten Arbeit aus.

1. Weil das Gedächtnis sehr schnell nachlässt

Gerade nach einem Eingriff sind die Elemente noch frisch im Gedächtnis:

den genauen Kontext
die beobachteten Anomalien
die durchgeführten Aktionen
die aufgetretenen Schwierigkeiten
wichtiger Austausch
visuelle Beobachtungen
die Hypothesen formuliert
nützliche technische Details

Doch je mehr Zeit vergeht, desto mehr verliert das Gedächtnis an Präzision.

Nach einer bestimmten Zeitspanne, insbesondere nach einer Stunde, beginnen wir oft:

Details vergessen
bestimmte Elemente mischen
zu stark vereinfachen
weniger getreu umformulieren
weglassen, was damals selbstverständlich schien

Das Gehirn behält nicht alles mit der gleichen Klarheit.
Was nicht formalisiert ist, beginnt schnell zu verschwinden.

2. Weil wir ungenauer werden

In einem guten Bericht sollte nicht nur stehen, dass eine Aktion durchgeführt wurde.
Es muss auch reflektierenwas wirklich passiert ist.

Wenn wir jedoch zu lange warten, verlieren wir die Finesse bei der Rückerstattung.

Wir werden vager in Bezug auf:

die genauen Schritte
die Reihenfolge der Ereignisse
die beobachteten Symptome
die durchgeführten Tests
Gerätereaktionen
Punkte der Wachsamkeit
die tatsächlichen Bedingungen der Intervention

Der Bericht wird dann schlechter, weniger nützlich und weniger nutzbar.

Im Großen und Ganzen mag es zwar richtig bleiben, aber es verliert seinen technischen und betrieblichen Wert.

3. Weil das Gehirn bereits die nächste Aufgabe plant

In der Praxis vergehen die Tage oft schnell.
Sobald ein Eingriff abgeschlossen ist, wartet bereits eine weitere Aufgabe:

noch eine Reparatur
noch eine Bitte
ein weiterer Notfall
ein weiterer Anruf
eine weitere Priorität

Das Problem besteht darin, dass unsere Aufmerksamkeit den vorherigen Eingriff verlässt, sobald wir gedanklich zum nächsten Schritt wechseln.

Das Gehirn beginnt sich dann auf Folgendes zu konzentrieren:

was als nächstes zu tun ist
was man nicht vergessen sollte
was drängt
was geschieht
was noch bearbeitet werden muss

Ab diesem Zeitpunkt nimmt die Qualität der Rendite der vorherigen Aktion ab.
Wir schreiben weniger, während der Geist noch in der Intervention steckt, als vielmehr mit dem Wunsch, zu etwas anderem überzugehen.

Die Beziehung wird schneller, mechanischer, manchmal oberflächlicher.

4. Weil eine neue Aufgabe das Lesen der vorherigen verunreinigt

Wenn Sie mit einem neuen Eingriff beginnen, bevor Sie den Bericht für den vorherigen verfasst haben, besteht die Gefahr von Verwirrung.

Die Informationen können gemischt sein:

die beobachteten Symptome
die Orte
die Zeitpläne
die Ausrüstung
die Gesprächspartner
die durchgeführten Tests
technische Schlussfolgerungen

Selbst wenn Sie glauben, die Situation unter Kontrolle zu haben, kann die einfache Abfolge von Aktionen die Klarheit der Erinnerung verändern.

Dies gilt umso mehr, wenn die Tage arbeitsreich, eintönig oder technisch sind.

Wenn Sie schreiben, bevor Sie fortfahren, können Sie dies tunSchließen Sie eine Aktion korrekt, bevor Sie eine andere öffnen.

5. Weil am Ende die intellektuelle Faulheit die Oberhand gewinnt

Wir müssen es auch klar sagen:
Je länger wir warten, desto mehr neigen wir zum Aufschieben.

Am Anfang sagen wir uns:

„Das werde ich etwas später machen“
„Ich werde mich erinnern“
„Es spielt keine Rolle, ich habe immer noch die Gliederung“

Dann kann es mit der Zeit zu einer Form von Müdigkeit oder geistiger Faulheit kommen.
Wir wollen uns nicht länger mental anstrengen, noch einmal genau in das Geschehene einzutauchen.

Wir versuchen dann, schneller zu fahren.
Wir vereinfachen.
Wir fassen zu viel zusammen.
Wir schreiben das Minimum.

Das ist nicht unbedingt böser Wille.
Dies ist oft ein natürlicher Mechanismus: Je mehr sich eine Aufgabe verzögert, desto geistig belastender wird sie und desto weniger wollen wir sie präzise erledigen.

Genau um dies zu vermeiden, setzt die SOOKSOOK-Methode eine einfache Logik ein:
Wir schreiben, während die Intervention noch im Kopf lebendig ist.

6. Weil ein vor Ort verfasster Bericht wertvoller ist

Ein kurz nach dem Eingriff verfasster Bericht lautet im Allgemeinen:

treuer
genauer
konkreter
nützlicher
glaubwürdiger
für andere besser nutzbar

Es rendert besser:

die Realität vor Ort
reale Bedingungen
die beobachteten Symptome
die durchgeführten Aktionen
Diagnoselogik
Dinge, auf die man achten sollte
die Nachbereitung

Mit anderen Worten: Es hat einen echten betrieblichen Wert.

Umgekehrt besteht die Gefahr, dass ein zu spät verfasster Bericht eher administrativ als technisch und eher annähernd als genau ist.

7. Weil der Bericht auch anderen dient

Ein Bericht ist nicht nur ein Dokument, das Sie selbst ausfüllen.
Es dient auch anderen Menschen:

Kollegen
responsables
encadrants
Auftragsgeber
partenaires
Techniker, die dann eingreifen
Personen, die für die Überwachung verantwortlich sind

Ist der Bericht unvollständig oder ungenau, arbeiten andere mit einem verschlechterten Blick auf die Realität.

Sie können dann:

Verstehe das Problem falsch
Zeit verschwenden
bereits durchgeführte Wiederholungskontrollen
Bereite dich schlecht auf das vor, was als nächstes kommt
ein wichtiges Detail übersehen.

Schnelles und korrektes Schreiben bedeutet auch, die gemeinsame Arbeit zu respektieren.

8. Weil die Nachvollziehbarkeit von der Qualität des Schreibmoments abhängt

Bei der Rückverfolgbarkeit geht es nicht nur um einen Bericht.
Es besteht darin, aguter Bericht, zur richtigen Zeit geschrieben, mit der richtigen Qualität.

Erfolgt die Meldung zu spät, ist die Spur zwar vorhanden, aber abgeschwächt.

Eine sinnvolle Rückverfolgbarkeit muss es ermöglichen, Folgendes nachzuvollziehen:

was beobachtet wurde
was gemacht wurde
warum das gemacht wurde
unter welchen Bedingungen
mit welchen Ergebnissen
welche Konsequenzen vorgesehen sind

Diese Qualität hängt stark von der Nähe zwischen Handlung und Schrift ab.

9. Weil es die professionelle Strenge stärkt

Wenn Sie sich angewöhnen, sofort oder innerhalb der nächsten Stunde vor jeder neuen Aufgabe zu schreiben, entwickeln Sie eine gesunde Arbeitsdisziplin.

Dies ermöglicht Ihnen:

einen Eingriff korrekt abschließen
ein hohes Maß an Standards einzuhalten
Vermeiden Sie die Anhäufung von Verzögerungen
Behalten Sie tagsüber eine klare Logik bei
schätzen Sie Ihre eigene Arbeit
seriöse und brauchbare Informationen produzieren

Es ist ein Zeichen für Professionalität.

Eine gut erledigte Arbeit hört nicht bei technischen Maßnahmen auf.
Dazu gehört auch die Qualität des Interventionsfeedbacks.

10. Die einfache Regel der SOOKSOOK-Methode

Die SOOKSOOK-Methode behält daher eine klare Regel bei:

Nach einem Eingriff, einer Diagnose oder einer bedeutsamen Maßnahme muss der Bericht verfasst werden, bevor mit etwas anderem begonnen wird, und zwar im Idealfall innerhalb einer Stunde.

Wofür

Denn darüber hinaus:

wir vergessen Elemente
wir werden ungenauer
Wir vermischen Informationen einfacher
Das Gehirn plant bereits im Voraus
die Qualität des Feedbacks sinkt
Die intellektuelle Faulheit nimmt zu
der Wert des Verhältnisses nimmt ab