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Messagerie
Bouton « Message » — Messagerie intégrée SookSook — SookSook
Le bouton :
Messagepermet d’ouvrir la messagerie intégrée de SookSook afin d’échanger directement avec :
- un agent,
- un responsable,
- un intervenant,
- ou un profil équipement/machine.
Cette fonctionnalité permet une communication rapide, centralisée et traçable directement depuis le profil concerné.
1. Objectif de la messagerie
La messagerie permet de relier :
| Terrain | Communication |
|---|---|
| Intervention | échange direct |
| Machine | signalement |
| Agent | coordination |
| Bureau | supervision |
| QR Code | contact immédiat |
2. Communication directement depuis le profil
Depuis un profil machine ou agent, le bouton :
Messagepermet :
- d’envoyer un message privé,
- poser une question,
- signaler une anomalie,
- demander une intervention,
- transmettre des informations techniques.
3. Fonctionnement sur un profil machine
Exemple :
Monte-Charge 10 Tonnes AciérieUn utilisateur peut :
- signaler une panne,
- informer d’un dysfonctionnement,
- transmettre une photo,
- prévenir un responsable,
- demander une assistance.
4. Fonctionnement sur un profil agent
Sur un profil technicien ou intervenant, la messagerie permet :
- la coordination d’équipe,
- l’organisation d’intervention,
- les échanges techniques,
- les demandes d’informations,
- le suivi opérationnel.
5. Centralisation des échanges
Tous les échanges peuvent rester associés :
- au profil,
- à la machine,
- à l’utilisateur,
- ou à l’intervention concernée.
Cela améliore :
- la traçabilité,
- le suivi,
- l’historique des communications.
6. Types d’informations pouvant être échangées
| Type | Exemple |
|---|---|
| Texte | demande intervention |
| Photos | anomalie constatée |
| Documents | procédure |
| Informations sécurité | risque identifié |
| Coordonnées | rappel technicien |
| Historique | suivi dossier |
7. Communication terrain rapide
La messagerie est pensée pour :
- smartphone,
- chantier,
- atelier,
- environnement industriel.
Elle permet d’éviter :
- les appels multiples,
- les pertes d’informations,
- les échanges dispersés,
- les oublis terrain.
8. Liaison avec les QR Codes
Dans la logique QRCS / SookSook :
Un QR Code peut ouvrir :
- le profil machine,
- les documents,
- les historiques,
- mais aussi la messagerie directe.
Exemple concret
Un agent scanne le QR Code d’un monte-charge :
- ouvre le profil,
- consulte les informations,
- clique sur :
Message- prévient immédiatement la maintenance.
9. Communication multi-intervenants
La messagerie facilite les échanges entre :
- maintenance,
- exploitation,
- HSE,
- sous-traitants,
- responsables,
- techniciens.
10. Utilité opérationnelle
| Fonction | Utilité |
|---|---|
| Signalement panne | réactivité |
| Coordination | organisation |
| Sécurité | alerte |
| Maintenance | suivi |
| Historique | traçabilité |
| Communication | centralisation |
11. Différence entre « Contacter » et « Message »
| Bouton | Fonction |
|---|---|
| Contacter | accès rapide au contact / communication générale |
| Message | ouverture directe de la messagerie privée intégrée |
12. Vision SookSook
La messagerie transforme les profils SookSook en véritables points de communication opérationnelle.
Une machine ou un agent devient :
- joignable,
- interactif,
- connecté,
- intégré aux échanges terrain/bureau.
13. Philosophie SookSook
Dans SookSook, la communication fait partie intégrante de la traçabilité et de la sécurité.
Le bouton :
Messagepermet ainsi :
- d’accélérer les échanges,
- de fluidifier les interventions,
- de renforcer la coordination,
- et de centraliser l’information autour des équipements et des agents.