YÖNETİCİ ÖZETİ

Birkaç satırda QRCS

QRCSaşağıdakilerden oluşan eksiksiz bir ekosistemdir:

• SOOKSOOK.FR: yayın, saha, izlenebilirlik, izleme, iletişim ve tanımlama platformu;
• TDATAQ.SOOKSOOK.FR: SOOKSOOK'a bağlı, eğitim, önleme, standartlar, formlar ve beceri geliştirmeye adanmış e-öğrenme platformu;
• SHOP.SOOKSOOK.FR: Abonelik, satın alma ve ekosisteme erişimin yanı sıra QR Kod makaleleri ve destekleri için mağaza.

QRCS, gerçek dünyadaki birçok sorunu çözmek için tasarlandı:

• yerde okunabilirlik eksikliği;
• aktörler arasındaki iletişimin zorluğu;
• müdahaleler, onarımlar ve çalışmalar konusunda şeffaflığın olmayışı;
• ekipman, cihaz, makine, tesisat ve alanlarda yapılanların takibinin zorluğu;
• güvenlik, önleme, eğitim ve gerçek eylem arasında daha iyi bağlantı kurma ihtiyacı;
• Birkaç şirketin, birkaç ekibin veya birkaç büyük grubun daha tutarlı bir çerçevede birlikte çalışmasını sağlamamız gerekiyor.

QRCS'nin gücü, yalnızca izole bir konuyu ele almamasında yatmaktadır.
Aynı ortamda bağlanır:

• arazi;
• QR Kodları;
• raporlar;
• tarihi olanlar;
• riskler;
• KKD;
• alanlar;
• teknik destek;
• eğitim;
• bildirimler;
• dükkan;
• üyelik;
• yeniden dağıtım.

QRCS böylece şunları mümkün kılar:

• daha iyi yayınlayın;
• daha iyi iz;
• daha iyi takip;
• daha iyi eğitin;
• daha iyi güvenlik;
• daha iyi iletişim kurun;
• daha iyi sür;
• gerçek işe daha iyi değer verir.

Anahtar mesaj

QRCS yalnızca bir araç değildir. Saha, eğitim, QR Kod, yayın, izlenebilirlik, mağaza ve ticari gelişimi aynı tutarlı çerçevede birbirine bağlayan bir ekosistemdir.

---

TİPİK KULLANICI YOLCULUĞU

Bir kullanıcının QRCS ekosistemini gerçekte nasıl deneyimlediği

Tipik kullanıcı yolculuğu, QRCS'nin gerçekte nasıl deneyimlendiğini anlamamızı sağlar. Saha, eğitim, QR Kodlar, formlar, yayınlar ve izleme arasındaki sürekliliği gösterir.

---

1. Kullanıcı yerde bir destek veya alanla karşılaşır

Kullanıcının önünde:

• bir makine;
• teçhizat;
• bir cihaz;
• bir makine;
• bir tesis;
• veya tanımlanmış bir alan.

Bu destekte veya bu alanda,QR Kodu ekranıbir tabela, plaket veya tabela üzerinde görülebilir.

Bu noktada kullanıcı artık sessiz destekle karşı karşıya kalmıyor. Yararlı bilgilere doğrudan erişim noktası vardır.

---

2. QR Kodunu tarar

Kullanıcı, QR Kodunu tarayarak seçilen haklara ve ayarlara bağlı olarak aşağıdakilere erişebilir:

• destek geçmişi;
• müdahale raporları;
• teşhis;
• eserler;
• tarihleri ​​durdurma;
• hizmete dönüş tarihleri;
• kullanılamama;
• riskler ve tehlikeler;
• giyilecek KKD;
• ilgili belgeler;
• diyagramlar;
• alan bilgisi.

Bu adım çok önemlidir çünkü bilgiyi anında gerçek eylem yerine yaklaştırır.

---

3. Harekete geçmeden önce durumu daha iyi anlar

Bu danışma sayesinde kullanıcı şunları daha iyi anlayabilir:

• desteğin durumu;
• son olaylar;
• dikkat edilecek noktalar;
• bağlam;
• mevcut riskler;
• sağlanacak korumalar;
• eylemler zaten gerçekleştirildi.

Bu adım hazırlığı geliştirir. Kör çalışmayı azaltır ve yöntemi, güvenliği ve önlemeyi doğru zamanda gerçekleştirir:eylemden önce.

---

4. Gerektiğinde TDATAQ üzerinden beceri gelişimini takip eder veya tamamlar.

Bazı durumlarda kullanıcının ayrıca geçmesi gerekirTDATAQİçin :

• riskleri anlayın;
• bir standardı gözden geçirin;
• bir formun doğru kullanımını öğrenmek;
• profesyonel e-öğrenmeyi takip edin;
• bir güvenlik anı yazmayı öğrenin;
• Önceki bir modülü doğrulayın.

Bu adım özellikle SOOKSOOK'taki belirli formlara erişim, ilgili modülün TDATAQ'da önceden doğrulanmasına bağlı olduğunda güçlüdür.

Bu nedenle kullanıcı yalnızca bir araca erişimi olduğu için yayınlamaz. Onu iyi kullanmaya hazır olduğu için yayınlıyor.

---

5. SOOKSOOK'ta doğru forma veya kullanıma erişir

Bağlam anlaşıldıktan ve gerekirse eğitim takip edildikten sonra kullanıcı SOOKSOOK'u şunları yapmak için kullanabilir:

• bir rapor yayınlamak;
• bir denetimi tamamlamak;
• İş başında bir HIRA gerçekleştirin;
• ortak bir denetim yürütmek;
• yangın izni kullanın;
• bir anormallik bildirmek;
• bir müdahaleyi belgeleyin;
• bir teşhis sağlamak;
• bir denetimi takip edin;
• bir güvenlik anı yayınlayın.

Avantajı, kullanıcının boş bir sayfadan başlamamasıdır. Durumunun gerçekliğine göre doğru yayın çerçevesini seçer.

---

6. Bilgi görünür, izlenebilir ve paylaşılabilir hale gelir

Bilgiler yayınlandıktan sonra kaybolmaz. Şu hale gelir:

• tarihli;
• doğru desteğe bağlı;
• doğru alana bağlı;
• ilgili aktörler tarafından görülebilir;
• izlenebilir;
• zamanla kullanılabilir.

Bu adım çok önemlidir. Saha eylemini okunabilir, dayanıklı ve kullanışlı bilgilere dönüştürür.

---

7. Diğer aktörler takip edebilir

Buradan birçok aktör yayından değer elde edebilir:

• yönetici bilgilendirilebilir;
• HSE güvenlik sorunlarını izleyebilir;
• üretimde kullanılamama veya kapanma yaşanabilir;
• bakım geçmişi yeniden okuyabilir;
• kullanıcı şirket olup biteni daha iyi anlayabilir;
• dışarıdaki şirket ne yaptığını kanıtlayabilir;
• desteğin gelişimini kullanıcının kendisi takip edebilir.

Teknik destek daha sonra ekosistemde yaşayan bir nesne haline gelir.

---

8. Kullanıcı desteği takip edebilir veya abone olabilir

QRCS mantığında kullanıcı ayrıca şunları da yapabilir:

• ekipmanı takip edin;
• bir makineye abone olun;
• bir kurulumu takip edin;
• bir duraktan haberdar olun;
• hizmete geri dönüş konusunda bilgilendirilmek;
• raporları takip etmek;
• devam eden çalışmaları görün;
• Desteğin zaman içindeki gelişmelerini okuyun.

Bu mantık, alanda uygulanan bir sosyal ağa yakın olup, çok güçlü bir bilgi sürekliliği sağlar.

---

9. Taahhütleri TDATAQ aracılığıyla tanıtılabilir

Kullanıcının modülleri takip etmesi, katılması, ilerlemesi veya dahil olması durumunda TDATAQ da bir veri toplama mantığı içerisine girebilmektedir.gamification.

Bu onun aşağıdakilere dönüştürülebilecek kazançlar biriktirmesine olanak tanıyabilir:

• hediye çekleri;
• Ürünleri satın alın;
• QR Kodlu asma kilit;
• QR Kodu görüntülenir;
• ekosistem faydaları.

Bu boyut katılımı artırır ve platforma olan bağlılığı güçlendirir.

---

10. Erdemli bir döngüye girer

Tipik kullanıcı yolculuğu, QRCS ile kullanıcının tutarlı bir döngüye girdiğini gösterir:

• danışır;
• anlıyor;
• oluşur;
• o hareket eder;
• yayınlıyor;
• izini sürüyor;
• o takip ediyor;
• o ilerliyor;
• değer verilebilir.

Anahtar mesaj

QRCS ile kullanıcı yalnızca bir araç kullanmaz. Bilgilendirme, eğitim, eylem, yayın, izleme ve tanıtım arasında tutarlı bir sürece girer.

---

TİPİK MÜŞTERİ YOLCULUĞU

Bir müşteri QRCS ekosistemine nasıl girer ve dağıtır?

Tipik müşteri yolculuğu, QRCS'nin yalnızca bir fikir veya kavram olmadığını göstermeye yardımcı olur. Sunulabilen, test edilebilen, satın alınabilen, dağıtılabilen ve kademeli olarak artırılabilen bir çözümdür.

---

1. Müşteri ihtiyacı keşfeder

Başlangıç ​​noktası genellikle iyi bilinen bir zorluktur:

• izlenebilirlik eksikliği;
• müdahalelerin görünürlüğünün düşük olması;
• iletişim zorluğu;
• yerde zayıf güvenlik;
• ekipmanı veya alanları takip etmede zorluk;
• bilginin zayıf dolaşımı;
• hizmet sağlayıcılarla koordinasyon sorunu;
• yayınlanmadan önce daha iyi bir eğitime ihtiyaç var.

Müşterinin başlangıçta mutlaka QRCS'yi araması gerekmez. Temel olarak gerçek operasyonel sıkıntıyı çözmeye çalışır.

---

2. QRCS'ye bağlıdır

Bu bağlantı şu şekilde yapılabilir:

• canlı ;
• bir bağlı kuruluş aracılığıyla;
• bir tavsiye yoluyla;
• bir gösteri aracılığıyla;
• bir sitede ifade edilen bir ihtiyaç aracılığıyla.

QRCS bağlı kuruluşu veya temsilcisi burada bir sunum ve yeterlilik rolü oynar. Müşterinin, QRCS'nin yalnızca izole bir soruna yanıt vermediğini, aynı zamanda küresel bir okunabilirlik, güvenlik, izlenebilirlik, eğitim ve koordinasyon ihtiyacına yanıt verdiğini anlamasına yardımcı olur.

---

3. Bir gösteri çözümü somutlaştırır

Müşteri daha sonra çözümü somut bir şekilde keşfeder:

• Makinedeki QR Kodu;
• Bölgedeki QR Kodu;
• destek geçmişi;
• müdahale raporu;
• risklerin ve KKD'nin görünürlüğü;
• formlara erişim;
• mantıksal TDATAQ;
• Alışveriş mantığı;
• bildirimler;
• kullanılabilirlik analizi;
• histogramlar;
• abonelik veya izleme mantığı.

Gösterim çok güçlü çünkü QRCS kendini iyi gösteriyor.
Biz sadece bir konuşma satmıyoruz, bir kullanım gösteriyoruz.

---

4. Müşteri deneme veya test aşamasına girebilir

Seçilen stratejiye bağlı olarak sınırlı bir kapsamda bir deneme veya test aşaması önerilebilir:

• bir takım;
• bir makine;
• bir alan;
• bir tür form;
• güvenlik kullanımı;
• izlenebilirlik ihtiyacı;
• bir eğitim kursu.

Bu, müşterinin tam dağıtıma hemen geçmek zorunda kalmadan gerçek dünya ortamındaki değeri hızlı bir şekilde görmesine olanak tanır.

---

5. Müşteri, Mağaza aracılığıyla sipariş verir

Müşteri satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde sipariş şu adresten verilir:shop.sooksook.fr.

Mağaza aşağıdakiler için bir satış noktası olarak hizmet vermektedir:

• abonelikler;
• satın almalar;
• abonelikler;
• QR Kod yazıları;
• Yönteme bağlı ürünler.

Bu adım önemlidir çünkü aşağıdakileri açıkça ayırt eder:

• platformun kullanımı;
• eğitim;
• ve ticari işlem.

---

6. Müşteri sistemin ilk elemanlarını kurar

Sipariş verdikten sonra dağıtım başlayabilir:

• hesapların oluşturulması;
• QR Kodlarının uygulanması;
• profillerin atanması;
• alanların hazırlanması;
• ekipmanın bağlanması;
• erişimin açılması;
• ilk formların organizasyonu;
• desteklerin kurulumu.

Müşteri hedeflenen bir alanda küçük başlayabilir.
Bu, QRCS'nin en büyük avantajlarından biridir:scalableve ilerici.

---

7. Kullanıcılar TDATAQ aracılığıyla eğitiliyor

Başlatmadan önce veya başlatma sırasında kullanıcılara aşağıdakileri anlamak için TDATAQ konusunda eğitim verilebilir:

• riskler;
• tehlikeler;
• KKD;
• standartlar;
• formlar;
• yöntem;
• güvenlik anları;
• iş uygulamaları.

Bu adım belirleyicidir çünkü benimsenmeyi ve kullanım kalitesini artırır.

---

8. Arazi SOOKSOOK'ta yaşamaya başlıyor

Sistem yerine oturduğunda platform gerçek değerini üretmeye başlar:

• kullanıcılar yayınlıyor;
• makinelerin ve tesislerin bir geçmişi vardır;
• alanlar okunabilir;
• yöneticiler bilgilendirilir;
• üretim kesintileri takip eder;
• HSE'ler görünürlük kazanır;
• hizmet sağlayıcılar ve dış şirketler daha tutarlı bir çerçeve içinde çalışır.

Müşteri daha sonra genel değeri görmeye başlar.

---

9. Müşteri kademeli olarak hızlanabilir

İlk kapsam doğrulandıktan sonra müşteri şunları genişletebilir:

• diğer alanlara;
• diğer makinelere;
• diğer takımlara;
• diğer mesleklere;
• diğer medyaya;
• daha fazla TDATAQ içeriğine;
• diğer sitelere.

Burası QRCS'nin gerçek büyüme gücünü gösterdiği yerdir.

---

10. Müşteri sürdürülebilir bir mantık içerisine girer

Sonuçta müşteri artık bir aracı kullanmaktan memnun değil.
Daha yapılandırılmış bir ortama girer:

• arazi daha iyi yayınlanır;
• riskler daha iyi görülebilir;
• tarihler daha iyi takip ediliyor;
• kullanıcılar daha iyi eğitilmiştir;
• teknik destekler daha iyi anlaşılmaktadır;
• iletişim daha net hale gelir;
• yöntem kök salıyor.

Anahtar mesaj

QRCS müşteri yolculuğu, gösteri, sipariş, eğitim, saha ve geliştirmeyi birbirine bağlayarak gerçek ihtiyaçtan ilerici, somut ve sürdürülebilir dağıtıma doğru gider.

---

ÜÇ BLOĞUN ÖZETİ

Yönetici Özeti

QRCS; saha, yayın, eğitim, mağaza, QR Kodu, izlenebilirlik, güvenlik ve ticari gelişimi birbirine bağlayan eksiksiz bir ekosistemdir.

Tipik kullanıcı yolculuğu

Kullanıcı tutarlı bir sistem içinde danışır, anlar, eğitir, yayınlar, takip eder ve ilerler.

Tipik müşteri yolculuğu

Müşteri bir ihtiyacı belirler, çözümü keşfeder, test eder, Mağaza aracılığıyla sipariş verir, dağıtım yapar, ekiplerini eğitir ve hızlanır.

Genel anahtar mesaj

QRCS'yi yaşayan bir ekosistem olarak gördüğümüzde iyi anlaşılmaktadır: gerçek bir ihtiyaç, somut bir kullanım, ilerici bir dağıtım ve zaman içinde oluşan bir değer.