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Avant même de parler de matériel, de vanne, de cadenas ou de procédure, il faut s’assurer que les membres du personnel concernés comprennent le but du verrouillage.
Si les intervenants ne comprennent pas pourquoi le verrouillage existe, ils risquent de le vivre comme une contrainte administrative, un ralentissement ou un geste automatique sans valeur. Dans ce cas, le dispositif devient fragile. Les équipes peuvent chercher à le contourner, à le simplifier ou à l’appliquer de manière partielle.
Comprendre le but du verrouillage, c’est comprendre que :
Pour un rédacteur, si le personnel ne comprend pas le but du verrouillage, il ne doit pas simplement cocher “non”. Il doit expliciter la conséquence : le risque n’est pas seulement technique, il est culturel et comportemental.