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Numa operação de bloqueio deve ser possível saber quem fez a gravação, onde esta pessoa está ou como contatá-la.
Isto é essencial para lidar com situações de dúvida, levantamento de remessa, mudança de horário, cobrança imprevista ou emergência.
Se a pessoa não puder ser identificada ou contactada, o sistema torna-se vulnerável. Corremos então o risco de abrir um bloqueio sem a validação correta ou de não saber quem executou qual ação.