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औद्योगिक माहौल में यह सोचना आम है कि अगर कोई चेतावनी नहीं दी गई तो स्थिति नियंत्रण में है। मशीनें काम करती हैं, टीमें हस्तक्षेप करती हैं, संचालन एक-दूसरे का अनुसरण करते हैं, और सब कुछ नियंत्रण में लगता है।

हालाँकि, यह धारणा अक्सर भ्रामक होती है।

समय के साथ, टीमों में आदतें विकसित हो जाती हैं। कुछ प्रथाएँ विकसित होती हैं, कभी-कभी मानकों से थोड़ा हटकर। अंतराल धीरे-धीरे प्रकट होते हैं। जरूरी नहीं कि वे तुरंत दिखाई दें, क्योंकि वे उन लोगों की नजर में "सामान्य" हो जाते हैं जो इस वातावरण में दैनिक आधार पर काम करते हैं।

इस प्रकार विचलन जन्म लेते हैं।

इस घटना का मुकाबला करने के लिए एक ऑडिट मौजूद है। यह आपको एक कदम पीछे हटने, वास्तविकता को वैसे ही देखने की अनुमति देता है जैसी वह है, न कि जैसा हम सोचते हैं। इसका उपयोग विसंगतियों को उजागर करने, उनके कारणों को समझने और कोई घटना घटित होने से पहले कार्रवाई करने के लिए किया जाता है।

इसलिए ऑडिट एक साधारण नियंत्रण नहीं है।
यह नियंत्रण, रोकथाम और सुधार के लिए एक मौलिक उपकरण है

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