01 — Comprendre la famille technique — Protection contre inondation

Comprendre la famille technique : Protection contre inondation

Dans SOOKSOOK, une famille technique regroupe des formulaires qui correspondent à un même contexte métier. Pour le métier Plombier, la famille Protection contre inondation doit aider l’utilisateur à choisir le bon rapport sans repartir d’une page blanche.

Ce que couvre cette famille

Elle concerne principalement : équipements, zones, installations, machines, organes techniques ou supports concernés par la famille de rapports. Elle couvre des situations comme : contrôle, dépannage, maintenance, anomalie, remplacement, essai, remise en service ou incident selon le formulaire choisi.

Pourquoi un rapport structuré est nécessaire

Un commentaire libre comme « intervention réalisée » ou « défaut corrigé » n’est pas suffisant. Il ne permet pas de savoir ce qui a été vérifié, quelle valeur a été mesurée, quelle pièce a été remplacée, quelle réserve a été émise ou quel risque reste présent.

Le formulaire SOOKSOOK force une rédaction plus précise. L’utilisateur doit identifier le support, décrire l’état initial, répondre aux points de contrôle, noter les valeurs, qualifier les anomalies et conclure sur l’état final.

Ce que l’utilisateur doit retenir

• Le formulaire doit être choisi en fonction du travail réellement réalisé.
• Le rapport doit être compréhensible par une autre personne qui n’était pas présente.
• Le vocabulaire doit rester métier, factuel et vérifiable.
• Un bon rapport enrichit l’historique technique de l’équipement ou de la zone.

Application terrain

Avant de commencer à remplir le rapport, l’utilisateur doit pouvoir répondre à trois questions : sur quoi j’interviens, pourquoi j’interviens, et quel résultat doit être obtenu pour considérer l’intervention comme terminée.